TrintendLab

Jogi tájékoztató

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Sportoló felhasználók részére · TrintendLab platform (app.trintend.com)

1.2 verzió — hatályos 2026. szeptember 26-tól

Letöltés PDF-ben

1. A Szolgáltató

Szolgáltató megnevezése: Kovács Viktor, egyéni vállalkozó

Székhely / levelezési cím: 1112 Budapest, Hérics utca 16, Magyarország

Nyilvántartás: az egyéni vállalkozók nyilvántartása, vezeti a Belügyminisztérium

Nyilvántartási szám / adószám: 45715473-1-43

Elérhetőség (ügyfélszolgálat és adatvédelem): info@trintend.com

Telefon: +36 20 310 7716

A platform elérhetősége: app.trintend.com (a továbbiakban: „Platform").

A Szolgáltató Magyarországon letelepedett, és tevékenységét az Európai Unió területén végzi.

2. Az ÁSZF tárgya és hatálya

2.1 Jelen ÁSZF a Platform és a Platformot sportolóként igénybe vevő természetes személy felhasználó (a továbbiakban: „Sportoló") közötti szerződéses jogviszony feltételeit szabályozza.

2.2 A Platform mesterséges intelligencia (AI) alapú, állóképességi sportokra szakosodott edzésterv-generáló és coaching-szolgáltatást nyújt, amely magában foglalhatja edzéstervek generálását, teljesítmény- és laboradat-elemzést, avatar-alapú coaching-interakciót, valamint edzésadat-szinkronizációt harmadik féltől származó szolgáltatással (pl. Intervals.icu).

2.3 A regisztrációval és/vagy a szolgáltatás megvásárlásával a Sportoló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2.4 A jelen ÁSZF kizárólag a Platform és a Sportoló közötti jogviszonyt szabályozza. A Platform és az edzők közötti jutalék-jogviszonyt külön Edzői Partner Szerződés szabályozza, amely a Sportolóra nem terjed ki.

2.5 Nem orvosi szolgáltatás. A szolgáltatás nem minősül orvosi tanácsadásnak, diagnózisnak vagy kezelésnek, és nem helyettesíti azokat. A Szolgáltató semmilyen formában nem végez orvosi kezelést, és nem tesz egészségügyi hatékonysággal kapcsolatos állítást. A Sportoló felelőssége, hogy az edzés megkezdése előtt, illetve annak érdemi növelése előtt orvosi véleményt kérjen, különösen fennálló betegség, sérülés, tünet vagy egyéb egészségügyi kockázat esetén.

3. Fogalommeghatározások

Edzésblokk A Platformon egyszeri díj ellenében megvásárolható szolgáltatáscsomag, amelynek keretében a Sportoló számára négy hetes (28 napos) időszakra edzésterv és a hozzá tartozó szolgáltatások készülnek. Időtartamára és lejártára a 6. pont irányadó.
Aktív Edzésblokk Olyan megvásárolt Edzésblokk, amelynek a 6.2 pont szerinti utolsó napja még nem telt el. A mesterséges intelligencia igénybevételével járó szolgáltatások kizárólag Aktív Edzésblokk fennállása alatt vehetők igénybe.
Szolgáltatási csomag Az Edzésblokk megvásárlásakor a Sportoló által választott szolgáltatási szint (Basic, Premium vagy Ultra), amely meghatározza, hogy az adott Edzésblokk ideje alatt mely szolgáltatások és milyen mértékben állnak a Sportoló rendelkezésére. A csomagot a Sportoló választja ki; a választás az adott Edzésblokkra vonatkozik. A csomagok tartalmát az 5. pont rögzíti.
Újratervezés A Sportoló által kezdeményezett, ugyanarra az Edzésblokkra vonatkozó, teljes új edzésterv-generálás. Az Edzésblokk ideje alatt igénybe vehető alkalmak számát a Szolgáltatási csomag határozza meg.
AI-edző (avatar) A Platform mesterséges intelligencia alapú beszélgető-asszisztense, amellyel a Sportoló — a Szolgáltatási csomagja szerinti napi keret erejéig — a felkészüléséről egyeztethet.
Teljesített Edzésterv Olyan edzésterv, amely a Platform rendszerében ténylegesen és sikeresen elkészült, azaz a Sportoló számára hozzáférhetővé vált.
Sikertelen Szolgáltatás-teljesítés Az az eset, amikor a Sportoló fizetése sikeresen megtörténik, de a hozzá tartozó edzésterv technikai okból (pl. rendszerhiba, generálási hiba) nem jön létre Teljesített Edzésterv formájában.
Bevezető ár (intro ár) A Platform által — meghatározott feltételekkel, jellemzően egyszeri alkalommal, az adott Sportoló első vásárlásához kötötten — biztosított kedvezményes ár egy Edzésblokkra. Tartalmára a 8.5 pont irányadó.
Ajánló Edző Az az edző, aki a Sportolót a Platformra ajánlotta, és akinek a Sportoló vásárlásai után a Platform jutalékot fizet. Az Ajánló Edző — coaching-tevékenysége ellátása érdekében — megtekintheti a Sportoló edzésterveit és az egyes edzések teljesítési státuszát; a Sportoló egészségügyi jellegű különleges adataihoz (laboreredmények, élettani mutatók, edzészónák) és avatar-beszélgetéseihez nem fér hozzá. A részleteket a 12. pont tartalmazza.

4. A szolgáltatás megrendelése és a fizetés

4.1 A Sportoló a Platformon regisztrációt követően rendelheti meg a szolgáltatást. A fizetés Edzésblokk-alapon, egyszeri díj megfizetésével történik; a díj mindenkori mértéke a Platform felületén, a megrendelés előtt kerül feltüntetésre.

4.2 A fizetést a Platform a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül bonyolítja. A Platform a Sportoló kártyaadatait nem tárolja; azokat kizárólag a Stripe kezeli.

4.3 A sikeres fizetést követően a Platform automatikusan megkezdi a megrendelt edzésterv generálását, és azt a Sportoló számára a Platformon hozzáférhetővé teszi.

4.4 A megvásárolt szolgáltatásról a Platform — jogszabályi kötelezettsége szerint — elektronikus számlát állít ki (magyar NAV-kompatibilis számlázás útján).

4.5 Előzetes tájékoztatás. A megrendelés véglegesítése előtt a Platform a felületén feltünteti a választható Szolgáltatási csomagokat és azok tartalmát (5. pont), a fizetendő díjat, valamint az Edzésblokk négy hetes időtartamát és a lejárat következményeit (6. pont). A Sportoló e tájékoztatás ismeretében választja ki a csomagot és véglegesíti a megrendelést.

4.6 A szerződés visszaigazolása. A Platform a szerződés megkötését követően, késedelem nélkül, e-mailben visszaigazolja a szerződés tartalmát. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés adatait, a Szolgáltató azonosító adatait, a Sportolónak a 10.2 pont szerinti nyilatkozatát annak időpontjával együtt, valamint az elállási tájékoztatót. A visszaigazolás a számlától elkülönülő, önálló levél, és azt a Platform a számla kiállításától függetlenül küldi meg.

5. A Szolgáltatási csomagok tartalma

5.1 Az Edzésblokk megvásárlásakor a Sportoló három Szolgáltatási csomag közül választ: Basic, Premium vagy Ultra. A választás az adott Edzésblokkra vonatkozik; minden újabb Edzésblokk megvásárlásakor a Sportoló újra szabadon választ.

5.2 A csomagok tartalma a Platform egészére nézve egységes: azt sem az Ajánló Edző, sem más felhasználó nem módosíthatja. A csomagok mindenkori tartalmát a Platform a megrendelés felületén, összehasonlító táblázatban tünteti fel. A jelen ÁSZF hatálybalépésekor a csomagok tartalma a következő:

Szolgáltatás Basic Premium Ultra
Laboreredmény (jegyzőkönyv) feltöltése és kiértékelése igen igen igen
Teszt edzés (opcionális) igen igen igen
Edzészónák meghatározása igen igen igen
Heti edzésszám megadása igen igen igen
Négy hetes edzésterv generálása igen igen igen
Újratervezés (a Sportoló kezdeményezésére) nem 1× / 4 hét 4× / 4 hét
Tempó / watt / pulzus alapú edzésválasztás (ha a zónák rendelkezésre állnak) igen igen igen
Edzések szinkronizálása az Intervals.icu felé igen igen igen
Edzések átrendezése az Intervals.icu felületén igen igen igen
Beszélgetés az AI-edzővel nem 30 000 token/nap 90 000 token/nap
Hibabejelentés nem igen igen
Edzések értékelése napi e-mailben nem nem igen
Regenerálódás figyelése és napi e-mailes visszajelzés nem nem igen
Szénhidrát-frissítési (fuelling) ajánlás edzéseknél és versenyeknél nem nem igen
Heti összegzés (a következő edzésterv erre épül) igen igen igen

5.3 Az AI-edzővel folytatott beszélgetés napi kerete tokenben kerül meghatározásra. A token a nyelvi modellek szövegmennyiség-mértékegysége; nagyságrendileg egy magyar szó fél és két token közötti mennyiségnek felel meg. A napi keret minden naptári nap (közép-európai idő szerint) újraindul. A keret adott napi kimerülése kizárólag a beszélgetés aznapi folytatását korlátozza, a többi szolgáltatást nem érinti.

5.4 Az Újratervezés csomagban foglalt darabszáma az adott Edzésblokkra vonatkozik, és az Edzésblokk lejártával nem vihető át a következő Edzésblokkra.

5.5 A Platform fenntartja a jogot a csomagok tartalmának jövőbeli módosítására. A módosítás a már megvásárolt Edzésblokkokat nem érinti: azokra a megrendeléskor hatályos csomagtartalom irányadó (l. 15.1 pont).

5.6 Motivációs játék. A Platform teljesítményalapú kedvezményprogramot („Legyél zöld!” és „Gyűjtsd a kilométereket!”) működtet, amelynek feltételeit a jelen ÁSZF mellékletét képező Játékszabályzat (www.trintend.com/legal/jatekszabalyzat.pdf) tartalmazza. A programban szerzett kedvezmény a következő Edzésblokkok árából érvényesül; pénzre nem váltható, és a bevezető (intro) árral nem vonható össze. Ajánló Edzővel rendelkező Sportolónál a program csak akkor érhető el, ha az Ajánló Edző azt bekapcsolta.

6. Az Edzésblokk időtartama; a szolgáltatások megszűnése a blokk lejártával

6.1 Egy megvásárolt Edzésblokk időtartama négy hét (28 nap). Ez nem előfizetés: nem keletkeztet folyamatos kötelezettséget, nem újul meg automatikusan, és nem jár ismétlődő díjfizetéssel.

6.2 Az Edzésblokk utolsó napja az Edzésblokk keretében elkészült edzésterv utolsó napja. Ha az Edzésblokkhoz — Sikertelen Szolgáltatás-teljesítés miatt — nem tartozik elkészült edzésterv, az Edzésblokk utolsó napja a vásárlás napjától számított 28. nap.

6.3 Az Edzésblokk utolsó napjának elteltével — türelmi idő nélkül — megszűnik az alábbi szolgáltatások igénybevételének lehetősége:

6.4 Az Edzésblokk lejárta NEM érinti az alábbiakat:

A lejárat tehát kizárólag azokat a szolgáltatásokat érinti, amelyek további, mesterséges intelligencia általi feldolgozással járnak; a Sportoló által már megszerzett tartalom változatlanul elérhető marad.

6.5 Az Edzésblokk lejáratának napját a Platform a Sportoló felületén feltünteti, és a lejáratot megelőzően figyelmeztetést jelenít meg.

6.6 A 6.3 pont szerinti szolgáltatások új Edzésblokk megvásárlásával, a megvásárolt Szolgáltatási csomag tartalmának megfelelően, ismét igénybe vehetők.

7. Laboreredmény kiértékelése Aktív Edzésblokk nélkül

7.1 A laboreredmény (terheléses vizsgálati jegyzőkönyv) feltöltése és annak mesterséges intelligencia általi kiértékelése a szolgáltatás megvásárlását megelőző lépés is lehet, mivel az ebből származó edzészónák teszik a Sportoló számára megítélhetővé az első Edzésblokk értékét. Erre a Platform Aktív Edzésblokk hiányában is, díjmentesen, összesen 3 dokumentum egyszeri kiértékelését biztosítja.

7.2 A díjmentes keret fiókonkénti, egész életre szóló keret. Abba minden, a Sportoló által valaha sikeresen kiértékeltetett dokumentum beleszámít, ideértve az Aktív Edzésblokk fennállása alatt kiértékelt dokumentumokat is. Az a Sportoló, aki előbb vásárol, és az Edzésblokk ideje alatt kiértékelteti a három dokumentumot, ezt követően díjmentes kiértékeléssel már nem rendelkezik.

7.3 Aktív Edzésblokk hiányában a már egyszer sikeresen kiértékelt dokumentum ismételt kiértékelése nem lehetséges, és a 7.1 pont szerinti keret kimerülését követően további dokumentum kiértékelésére nincs mód, amíg a Sportoló új Edzésblokkot nem vásárol.

7.4 Aktív Edzésblokk fennállása alatt a kiértékelés — a visszaélésszerű használat megelőzését szolgáló, óránkénti technikai korlát mellett — a 7.1 pont szerinti keret felhasználásától függetlenül igénybe vehető, ideértve a korábban már kiértékelt dokumentum ismételt kiértékelését is. Az óránkénti technikai korlát (legfeljebb tíz kiértékelés) minden Sportolóra vonatkozik, függetlenül attól, van-e Aktív Edzésblokkja.

7.5 A laboreredmény kiértékelése a Sportoló egészségügyi adatainak kezeléséhez adott kifejezett hozzájárulását igényli (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont). A Platform e hozzájárulást az első kiértékelés előtt, önállóan szerzi be, és azt annak időpontjával és szövegváltozatával együtt tárolja.

8. Bevezető (intro) ár

8.1 A Platform az arra jogosult Sportoló számára egy Edzésblokkra kedvezményes bevezető (intro) árat biztosíthat. A bevezető ár igénybevételének feltételeit (jellemzően: az adott Sportoló első vásárlása, egyszeri jogosultság) a Platform a megrendelés felületén tünteti fel.

8.2 A bevezető ár egyszeri jogosultság; ismételt igénybevétele — a Platform visszaélés-megelőzési ellenőrzése alapján — nem lehetséges.

8.3 Kivétel a 8.2 ponttól — a bevezető ár visszaállítása. Amennyiben a Sportoló bevezető áron vásárolt Edzésblokkja Sikertelen Szolgáltatás-teljesítés miatt (azaz a Platformnak felróható technikai okból) nem jön létre Teljesített Edzésterv formájában, és emiatt a Platform a teljes vételárat automatikusan visszatéríti (l. 9. pont), akkor a Sportoló bevezető ár igénybevételére vonatkozó jogosultsága automatikusan visszaáll, így egy következő vásárlás ismét bevezető áron kezdeményezhető.

8.4 A 8.3 pont szerinti visszaállítás automatikus. Ha a visszatérítés más okból történik — így különösen egy kézzel kezdeményezett, méltányossági visszatérítés miatt —, a bevezető ár igénybevételére vonatkozó jogosultság nem áll vissza automatikusan; e megkülönböztetés célja a szolgáltatás rendeltetésellenes, ismételt kedvezmény-igénylést célzó igénybevételének megelőzése.

8.5 Az elállás nem jár a bevezető ár elvesztésével. Amennyiben a Sportoló a 10. pont szerinti elállási jogát gyakorolja, a bevezető ár igénybevételére vonatkozó jogosultság kérésre visszaáll, és a Sportolót e jog gyakorlása a bevezető árral kapcsolatban semmilyen hátrány nem érheti. A Szolgáltató a jogosultságot díjmentesen állítja vissza az info@trintend.com címre küldött kérésre.

8.6 A bevezető áras Edzésblokk tartalma. A bevezető áron megvásárolt Edzésblokk minden esetben a legmagasabb (Ultra) Szolgáltatási csomag tartalmát biztosítja. A Szolgáltatási csomag megválasztásának lehetősége a Sportoló számára a második és minden további vásárlásnál nyílik meg.

9. Automatikus visszatérítés Sikertelen Szolgáltatás-teljesítés esetén

9.1 Ha a Sportoló fizetése sikeresen megtörtént, de a hozzá tartozó edzésterv technikai okból nem jön létre Teljesített Edzésterv formájában, a Platform — emberi beavatkozás nélkül, automatikusan — kezdeményezi a teljes vételár visszatérítését a Sportoló részére, az eredeti fizetési módra.

9.2 A 9.1 pont szerinti automatikus visszatérítés a Platform hibájából eredő teljesítési hiányt orvosolja, és — bevezető áron történt vásárlás esetén — a 8.3 pont szerinti bevezető-ár-visszaállítást is maga után vonja.

9.3 A visszatérítés végrehajtása a fizetési szolgáltató (Stripe) folyamataitól függően néhány munkanapot vehet igénybe.

9.4 A teljesítés megismétlésének határideje. Amennyiben a kifizetett Edzésblokkhoz Sikertelen Szolgáltatás-teljesítés miatt nem jött létre Teljesített Edzésterv, és a Sportoló a visszatérítés helyett a szolgáltatás teljesítését kívánja, a generálás megismétlését a vásárlás napjától számított 28 napon belül, díjmentesen kezdeményezheti. E határidő elteltével a kifizetett Edzésblokk lejártnak minősül (l. 6.2 pont).

9.5 A Sportolónak a hibás digitális tartalommal és szolgáltatással kapcsolatos jogszabályi jogait a jelen pont nem érinti.

10. Elállási jog (digitális szolgáltatás)

10.1 A Sportoló — mint fogyasztó — a vonatkozó jogszabályok (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) szerint a szerződéstől főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A határidő a szerződés megkötésének napjától számítandó. Az elállási jog gyakorlásához a Sportoló bármely egyértelmű nyilatkozattal — például postai úton küldött levélben vagy az info@trintend.com címre küldött e-mailben — tájékoztatja a Szolgáltatót. Elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

10.2 Az elállási jog megszűnése digitális szolgáltatás esetén. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Sportoló nem gyakorolhatja elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális szolgáltatás tekintetében, ha a Platform a teljesítést a Sportoló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Sportoló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

A Platform e beleegyezést és tudomásulvételt a megrendelés véglegesítése előtt, külön, aktívan bejelölendő jelölőnégyzet útján szerzi be; a megrendelés e jelölőnégyzet bejelölése nélkül nem véglegesíthető. A Platform a nyilatkozatot annak időpontjával és szövegváltozatával együtt rögzíti, és a szerződés tartalmát — jelen ÁSZF-fel, az elállási tájékoztatóval és a Sportoló nyilatkozatának szó szerinti szövegével együtt — a szerződéskötést követően, tartós adathordozón, e-mailben visszaigazolja (l. 4.6 pont).

A Sportoló elállási jogát a teljesítés megkezdése és a szolgáltatás teljes körű teljesítése között gyakorolhatja; ebben az esetben az addig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét köteles megtéríteni.

10.3 Amennyiben a 10.2 pont szerinti nyilatkozat megtörtént, a Szolgáltató a 4.6 pont szerinti visszaigazolást tartós adathordozón megadta, és a szolgáltatás teljes egészében teljesült, az elállási jog megszűnik. Ha a teljesítés megkezdődött, de nem fejeződött be, a Sportoló elállhat, és a nyilatkozat közlésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét köteles megtéríteni.

10.4 Érvényes elállás esetén a Szolgáltató a kapott valamennyi ellenszolgáltatást — a 10.3 pont szerinti arányos összeg levonásával — indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítés díjmentes.

10.5 Az elállási jog gyakorlása nem tévesztendő össze a 9. pont szerinti, a Platform hibájából eredő automatikus visszatérítéssel; a kettő eltérő jogalapon nyugszik, és a bevezető ár visszaállítása az első esetben automatikus, a másodikban kérésre történik (l. 8.3–8.5 pont).

11. Az AI-alapú szolgáltatás jellege és korlátai

11.1 A Platform edzésterveit és avatar-válaszait mesterséges intelligencia generálja. Az AI által generált edzésterv sportszakmai tartalma javaslat jellegű; a Sportoló attól szabadon eltérhet, illetve — amennyiben van Ajánló Edzője — vele egyeztetheti.

11.2 A 2.5 pontban foglaltak szerint a szolgáltatás nem helyettesít orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy terápiát. A Sportoló saját felelősségére edz.

11.3 Az AI által generált edzésterv nem minősül a Sportolóra nézve jogi hatással járó, kizárólag automatizált döntésen alapuló, vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntésnek a GDPR 22. cikke értelmében; a tartalom javaslat jellegű, és a Sportoló szabadon dönt annak követéséről.

11.4 A felhasznált AI-modellek. A Platform a szolgáltatás egyes részfeladataihoz (edzésterv-generálás, AI-edzővel folytatott beszélgetés, edzésértékelés, heti összegzés, laborelemzés, hibabejelentés technikai kivizsgálása) eltérő mesterséges intelligencia modelleket használhat, és e modellek körét a technológiai fejlődéshez igazodva bármikor módosíthatja. A modellek megválasztása a Platform szakmai döntése; önmagában nem minősül a jelen ÁSZF lényeges módosításának, feltéve, hogy a Szolgáltatási csomag 5. pont szerinti tartalma nem szűkül.

11.5 Ajánló Edzővel rendelkező Sportoló esetén. Amennyiben a Sportolónak aktív Ajánló Edzője van, a Sportoló AI-alapú szolgáltatásai az Ajánló Edző saját AI-szolgáltatói hozzáférésén, az Ajánló Edző költségén futnak, és az egyes részfeladatokhoz használt modellt az Ajánló Edző választhatja meg. Ha az Ajánló Edző e hozzáférést nem, vagy hibásan állította be, a Sportoló AI-alapú szolgáltatásai átmenetileg nem működnek. Ha emiatt a megvásárolt Edzésblokk edzésterve nem jön létre, az Sikertelen Szolgáltatás-teljesítésnek minősül, és a 9. pont szerinti automatikus visszatérítés szabályai irányadók. Ha az Ajánló Edző fiókját a Platform inaktiválja, a Sportoló AI-alapú szolgáltatásai a Platform saját hozzáférésére állnak vissza, hogy a Sportoló ne maradjon ellátatlanul.

12. Adatkezelés és az Ajánló Edző hozzáférése

12.1 A Sportoló személyes adatainak — ideértve a laboreredményeket és élettani mutatókat mint különleges (egészségügyi) adatokat — kezeléséről a Platform külön Adatkezelési Tájékoztatója rendelkezik, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.

12.2 Az egészségügyi jellegű különleges adatok kezelése a Sportoló kifejezett hozzájárulásán alapul, amely bármikor, a jövőre nézve visszavonható.

12.3 Az Ajánló Edző hozzáférésének terjedelme. Amennyiben a Sportolónak van Ajánló Edzője, az Ajánló Edző a Platform felületén megtekintheti:

E hozzáférés célja, hogy az Ajánló Edző a Sportoló felkészülését szakmailag követni és vele azt egyeztetni tudja. Az Ajánló Edző az edzéstervet nem módosíthatja; új edzésterv generálását kezdeményezheti. Az Ajánló Edzőt a megismert adat tekintetében — az Edzői Partner Szerződés alapján — titoktartási és célhoz kötöttségi kötelezettség terheli: az adatot kizárólag az érintett Sportoló szakmai támogatása céljából használhatja fel.

12.4 Amihez az Ajánló Edző NEM fér hozzá. Az Ajánló Edző nem fér hozzá a Sportoló laboreredményeihez és az azokból származtatott élettani mutatókhoz, edzészónáihoz, egészségi állapotára vonatkozó adataihoz (ideértve a bejelentett sérüléseket és egészségügyi körülményeket), az avatar-alapú coaching-beszélgetések tartalmához, a hibajelentéseihez, valamint a harmadik féltől (pl. Intervals.icu, Garmin) szinkronizált tényleges edzésteljesítmény-adataihoz. E korlátozást a Platform nem csupán felületi szinten, hanem adatbázis-szintű hozzáférés-vezérléssel (sor-szintű biztonsági szabályokkal) érvényesíti. A Sportolónak küldött napi értékelő e-mailt — amely a Sportoló regenerálódására és az előző napi edzés teljesítésére is kitér — a Platform kizárólag a Sportoló saját e-mail címére küldi meg; ennek másolatát az Ajánló Edzőnek nem továbbítja.

12.5 A 12.3 pont szerinti hozzáférés kizárólag azt az Ajánló Edzőt illeti meg, akihez a Sportoló ajánlás útján kapcsolódik, és kizárólag az adott Sportoló vonatkozásában. Ha a Sportolóhoz nem tartozik Ajánló Edző, edzésterveihez rajta (és a Platform üzemeltetőjén) kívül más nem fér hozzá.

13. Felelősség

13.1 A Platform a szolgáltatást az elvárható gondossággal nyújtja, de nem szavatolja, hogy a szolgáltatás mindenkor hibamentes vagy megszakításmentes. Sikertelen Szolgáltatás-teljesítés esetén a Sportolót a 9. pont szerinti automatikus visszatérítés illeti meg.

13.2 A Platform nem felel a harmadik féltől származó szolgáltatások (pl. Intervals.icu, Garmin) működéséből, illetve azok szinkronizációs ablakából (pl. a jövőbeli edzések eszközre továbbításának időbeli korlátaiból) eredő korlátokért.

13.3 A Platform nem felel az AI-szolgáltató (a mesterséges intelligencia modelleket biztosító harmadik fél) átmeneti üzemzavarából eredő szolgáltatáskiesésért; ha az ilyen üzemzavar Sikertelen Szolgáltatás-teljesítést eredményez, a Sportolót a 9. pont szerinti automatikus visszatérítés illeti meg.

13.4 A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét gondatlanságból eredő halál vagy személyi sérülés, csalás, vagy bármely olyan egyéb felelősség esetén, amely a Sportolóra irányadó, kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog szerint nem zárható ki vagy korlátozható.

14. Jogorvoslat, panaszkezelés

14.1 A Sportoló panaszával az 1. pontban megjelölt ügyfélszolgálati elérhetőségen fordulhat a Platformhoz. A Platform a panasz beérkezését visszaigazolja, és arra 30 napon belül válaszol.

14.2 Fogyasztói jogvita esetén a Sportoló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve bírósághoz fordulhat. A Szolgáltató nem köteles és nem is kíván részt venni fogyasztói vitarendezési (békéltető testületi) eljárásban.

14.3 Az Európai Bizottság online vitarendezési (OVR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért az jelenleg nem elérhető.

14.4 Adatvédelmi panasz esetén a Sportoló a szokásos tartózkodási helye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz, vagy a Szolgáltató vezető felügyeleti hatóságához, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, naih.hu) fordulhat.

15. Az ÁSZF módosítása

15.1 A már megrendelt és kifizetett szolgáltatásra a megrendeléskor hatályos ÁSZF irányadó, ideértve a megrendeléskor hatályos Szolgáltatási csomag tartalmát is. A Platform a jelen ÁSZF-et a jövőbeli megrendelésekre nézve módosíthatja, és a lényeges módosításról a Sportolókat a Platformon keresztül vagy e-mail útján tájékoztatja. A már megkötött szerződéseket a Platform egyoldalúan nem módosíthatja.

16. Átmeneti rendelkezések

16.1 A 2026. augusztus 3. előtt megvásárolt Edzésblokkokra az 5. pont szerinti csomagkorlátozások nem alkalmazandók, mivel a Platform ezeket az Edzésblokkokat e korlátozások feltüntetése nélkül értékesítette. Az ilyen Edzésblokkok — időtartamuk alatt — a teljes szolgáltatási tartalommal érvényesek.

16.2 A 6. pont szerinti négy hetes időtartam valamennyi Edzésblokkra irányadó, ideértve a 2026. augusztus 3. előtt megvásárolt Edzésblokkokat is: a négy hetes időtartam a megvásárolt szolgáltatás lényegi eleme volt a jelen ÁSZF hatálybalépését megelőzően is.

17. Irányadó jog és joghatóság

17.1 A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó, az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (Bécsi Vételi Egyezmény) alkalmazásának kizárásával.

17.2 Amennyiben a Sportoló az Európai Unió valamely tagállamában szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, a 17.1 pont nem fosztja meg a Sportolót az e tagállam kötelezően alkalmazandó jogszabályai által biztosított védelemtől (az 593/2008/EK rendelet, „Róma I.", 6. cikke). A fogyasztó eljárást indíthat a saját lakóhelye szerinti bíróságon, és perelhető is kizárólag ott (az 1215/2012/EU rendelet, „Brüsszel Ia").

18. Záró rendelkezések

18.1 Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy azzá válik, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a jogszabály rendelkezése lép.

18.2 A jelen ÁSZF a Platformon történő közzétételével lép hatályba.